L’assicurazione contro la disoccupazione, l’assicurazione per l’invalidità e l’aiuto sociale perseguono lo stesso obiettivo ma con priorità diverse: aiutare i disoccupati o i lavoratori a rischio a reinserirsi nel mercato del lavoro. Ognuna di queste opere sociali agisce in conformità al proprio mandato legale. In gioco vi sono anche le priorità e gli interessi di ciascun ente e non sempre la soluzione proposta è quella migliore per l’interessato.
Le tre opere sociali, unitamente ad altri partner della CII, presentano diverse interfacce, che si tratti di misure, clienti, ambiti di competenza o tematiche. In determinate aree però mancano punti di contatto, che, com’è noto, incoraggiano la comprensione reciproca e la collaborazione interistituzionale (CII).
La CII nazionale si adopera per ottimizzare la cooperazione ai diversi livelli (comunale, cantonale e federale) e per coordinare al meglio i vari sistemi.