La lecture, l'écriture, l'expression orale, le calcul et l'utilisation des technologies de l'information et de la communication constituent des compétences de base essentielles. Elles permettent l'intégration sur le marché du travail et la participation à la vie sociale. Elles constituent en outre le fondement de l'apprentissage tout au long de la vie. Un bon encouragement s’appuie directement sur la vie professionnelle et la vie quotidienne. Il aborde des thèmes sociaux, économiques et juridiques et renforce l’autonomie des apprenants.
De nombreux services publics soutiennent le développement des compétences de base chez les adultes. Pour ce faire, ils collaborent avec d’autres acteurs tels que des prestataires de formation et des organisations de la formation continue. C’est la qualité de cet accompagnement qui détermine si les personnes en tirent durablement profit dans leur vie quotidienne.
Mais qu’est-ce qui caractérise réellement un bon soutien aux compétences de base ? Un groupe de travail de la CII nationale a défini cinq dimensions de la qualité.
- Communication
- Mise en réseau et collaboration institutionnalisée
- Perméabilité
- Adaptation aux besoins
- Conseil et accompagnement
Un guide pratique décrit ces cinq dimensions à l’aide d’approches concrètes et les complète par des exemples tirés de la pratique. Ce guide s’adresse aux professionnels de l’assurance-chômage, de l’assurance-invalidité, de l’aide sociale, de la formation et de l’intégration à tous les niveaux fédéraux.
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Un webinaire aura lieu le 2 novembre 2026. Vous découvrirez le contenu du guide et comment l'utiliser dans la pratique.